打印一份存款證明，不過只有幾張紙，就要繳20元的工本費。不少市民對此頗有微詞。7月30日，中國工商銀行青島市分行副行長孫偉做客《行風在線》時，就有市民反映了這個問題。
一位市民在節目中打來電話表示，自己出國旅游需要開具銀行存款證明，到工行開證明時被要求繳納20元的“證明費”，對于這項收費，市民表示：不合理。
中國工商銀行青島市分行副行長孫偉介紹：這份為有出境計劃的儲戶開存款證明，是銀行方向使領館證明申請者資金狀況的重要憑據，所開具的存款證明蓋有銀行公章的正式文件，另外，在工商銀行的收費價目表上有也詳細規定，這份工本費是有價可尋的。
日前，愛青島記者從島城多家銀行營業網點了解到，多家銀行將存款證明放在“人民幣擔保及承諾”收費項目下，其他銀行也多數放在“個人資產或資信證明”或其他業務收費項目中，均屬收費項目。由此看來，該項收費是被允許的。對于市民對收費標準的意見，孫偉表示，下線之后工行也將對其整理歸納，進行上報反饋，進一步優化收費標準。